新购苹果iPhone被官方鉴定经非授权改装,苏宁回应称先行退货

新购苹果iPhone被官方鉴定经非授权改装,苏宁回应称先行退货
IT之家7月7日音讯 据汹涌新闻报道,本年4月4日,重庆的邱先生在天猫商城苏宁易购官方旗舰店以5988元的价格购买了一款苹果iPhone X手机,运用两个月便“死机”无法开机,返厂检测后竟被苹果公司鉴定为“非授权改装机”。▲网络配图,图文无关苹果零售店(重庆市江北区北城天街8号)的返厂检测成果显现“因非授权改装导致的问题不在保修范围内”,检测陈述确定该产品不符合修理的条件,不予以保修,并做出了退回处理。据邱先生称,苏宁易购客服此前坚称确保正品出货没问题,他申请了退货退款处理也被回绝。对此,7月4日,苏宁方面回复称,经公司内部核对此产品iPhone X在该司收购途径正规,配送环节正常合规。根据对顾客的信赖,该司已和顾客达到解决计划,先行退货退款。关于苹果检测陈述中的“非授权改装”问题,其后续将会与苹果方面持续承认此机器的复核状况。现在,邱先生已赞同了该退机退款的处理计划。